消費者志向自主宣言

令和元年 9月11日

株式会社高橋ふとん店

代表取締役 高橋武良

理念

企業理念

我々は一致協力して 笑顔のあふれる明るい社会を創ります。

社会的使命(我々が果たすべき役割)
我々は互いの信頼を軸として助け合い、補い合うことにより、相乗的価値を生み出し、社会に貢献します。
企業目的(我々が目指しているもの)
我々は快眠文化の創造を通じて、お客様の豊かなくらしと健康づくりをお手 伝いします。
行動規範(我々が行動する上で最も大切にする原則)
我々は自分自身が自分の人生の主人公となり、日々誇りを持って仕事に取り 組むことで人間性を高め、一人一人が幸せになることを目指します。

社是

  1. 人を育てることを最大の社会貢献と考え、共育を会社の根本とします。
  2. プロとしての誇りを持ちお客様に有利な商売をします。
  3. 地域の一員としての自覚を持ち、地域と共に育つ会社を目指します。

行動指針

  1. 損得より先に善悪を考えます。
  2. 笑顔とあいさつを常に心がけます。
  3. 一流企業の品格を自分たちでつくります。
  4. 新しいやり方を常に考えて出します。
  5. お客様の立場で考え、常に自分の最善をつくします。
  6. 取引先にいつも感謝の気持ちを忘れません。
  7. 「ありがとう」の気持ちと言葉を大切にします。

取り組み方針

企業理念に基づき地域とお客様を笑顔に

自分たちがまず笑顔になることでお客様に笑顔の波紋を拡げていきたいという気持ちを核に笑顔でのお客様対応を心がけ、笑顔創出企業となることを目指します。

これを実現するために毎朝の朝礼では笑顔と挨拶のトレーニングを行うと共に経営者は社員が満足して働ける職場環境づくりを推進していきます。

社会的使命・行動規範に基づき社員の自主的活動を大切にしながらお客様満足を追求します

お客様の満足こそが我々の生み出す付加価値であるという想いを核に社員一人一人がお客様の立場に立って最善を尽くします。

これを実現するために、現在も推進している顧客満足委員会などの社員による委員会活動やお客様アンケートの共有、反省に基づく改善活動を今後もブラッシュアップしながら継続していきます。

企業目的に基づき元気で幸せな長寿社会に貢献します

快眠を文化として地域に根付かせることを通じて、健康寿命の延伸を図り、高齢者が元気で暮らせる幸せな長寿社会を創ることに貢献します。

これを実現するために、定期的な健康寝具の体験会や健康教室の開催、ラジオ放送などのメディアやホームページなどによる快眠知識の提供などを通じて、お客様に快眠の重要性を伝えていきます。

社是に基づき地域貢献活動を通じて地域とより深くつながっていきます

地域に根付いた企業として、お客様と共に地域を大切にしていきます。

現在、行っている臨空本部前の定期的な海岸清掃や国内外で参加している植林活動、学校への授業提供、インターンシップの積極的な受け入れなどを継続しながら、今後もより深く地域とつながり地域から「あって良かった」と喜ばれる企業となっていくことを目指します。

行動指針に基づき社員一人一人が我が社の社員であることに恥じない行動をとり、お客様に喜んでいただけることを自らの喜びとしていきます