寝具・座布団レンタル利用規約
Rental terms
第1条（総則）
| 1. レンタル利用規約（以下「本規約」という）は、エミネルホールディングスグループ株式会社高橋ふとん店（以下「当社」という）と申込者（利用者）との契約関係について、その基本的事項を定めるものです。 |
| 2. 当社は利用者に対して、本規約に記載する条件にてレンタル契約及び基づくサービス（以下、「レンタル」という）を提供します。 |
| 3. 本規約は、当社が運営する「ふとんのタカハシ」の実店舗において提供する寝具・座布団のレンタルサービスに適用されます。ただし、当社のEC事業部「こだわり安眠館」が提供するレンタルサービスには適用されません。 |
| 4. 当社は、利用者の個人情報を法令に基づき適正に管理し、第三者に提供することはありません。詳細は当社のプライバシーポリシーに準じます。 |
| 5. 当社は利用者の承諾を得ることなく、本規約の内容を変更できるものとします。この場合、レンタルに関する全ての条件は変更後の規約によるものとします。本規約の変更は、当社のホームページ上に表示した時点で効力を生じるものとします。但し、利用者が契約成立後に変更が行われた場合、レンタルの契約成立日現在の利用規約の内容に準ずることとします。また、重要な変更については、可能な限り速やかに利用者に通知いたします。 |
第２条（レンタル利用可能地域）
| 四国内（徳島県・香川県・愛媛県・高知県）のみとなります。 |
第3条（申込・契約成立）
| 1. 利用者は本規約の内容を確認し承諾の上、当社の定める所定の手続きに従って、当社に対しレンタル利用の申込みを行うものとします。 |
| 2. レンタルは、利用者からの申し込み（店頭、電話連絡、WEB申し込み等を含む）に対して、当社がこれを承諾した時に成立するものとします。但し、発送でクレジットカード決済の場合に限り、第7条1(ウ)にあるように注文完了が確認できた時に成立するものとします。 |
第４条（受取・返却方法）
| 1. 商品は店頭受取・店頭返却、ご自宅への発送・集荷回収（追加料金：往復送料・中継料有り）のどちらかをお選びいただけます。借りた店舗でのみ返却を承ります。他店舗での返却はできません。支払いが完了している場合でも、返却は借りた店舗に限られます。返却期限を超過した場合、延長期間の泊数に応じた延滞料金が発生します。なお、最寄り店舗が定休日の場合は店頭渡し店頭返却を承れないことがあります。また、商品の発送場所は四国内に限ります。 |
| 2. 店頭受取日もしくは、店頭返却日に当社が臨時休業となることが予想される場合は、事前に当社より利用者に連絡して、日程を変更する場合がございます。 |
| 3. 返却時はクリーニング・洗濯は不要です。万が一、汚れ等を付けてしまったときは、事前に当社までご連絡ください。第8条にあるように、別途弁償を請求させていただく場合がございます。 |
4. 発送袋1袋（1個口）に入る上限は以下のとおりです。
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第５条（レンタル期間）
| レンタル期間は、原則として貸出日（レンタル開始日）から返却日（レンタル終了日）までの日数計算となります。また、発送の場合、貸出日の３日前を発送日とさせていただきます。 |
第６条（レンタル期間の短縮・延長）
| 1. レンタル期間を短縮・延長される場合は、事前にその旨を当社まで連絡するものとします。 |
| 2. レンタル期間を短縮される場合は、事前にその旨を当社まで連絡するものとします。ただし、短縮された場合でも差額の返金は一切行いません。 |
| 3. レンタル期間を延長した場合、泊数に応じた延滞料金をいただきます。延滞料金は、セットや期間に応じた料金区分に基づき追加で請求されます。同一料金区分内での延長については、追加料金は発生しません。 |
| 4. お支払い方法は、店頭受取の場合は店頭で、発送の場合は振込・店頭・クレジットカード決済から選択いただけます。連絡がない場合は、当社が確認し、追加料金が必要な場合はお客様にご連絡いたします。なお、追加料金は、料金支払い後（貸し出し後）に発生した延長に対して適用されます。 |
| 5. 店舗定休日に店頭受取日（貸出日）もしくは店頭返却（返却日）を申し込み頂いた場合、貸出日の前日受取、及び、返却日の翌日の返却における追加料金は無料とさせていただきます。 |
| 6. 大型台風等で暴風警報が発令・発表される予想が高い地域内の店舗で、店頭受取日（貸出日）もしくは店頭返却（返却日）を申し込み頂いた場合、貸出日の前日受取、及び、返却日の翌日の返却における追加料金は無料とさせていただきます。事前連絡不要でお申し込み頂いた場合は、電話やメールで休業等のご連絡をしません。台風の影響が考えられる場合は、事前に当社ホームページ(https://www.futonten.info/news)にてご案内させていただきますので、そちらをご確認ください。 |
| 7. 発送のお申し込みで、台風・大雪等の天災の影響で運送会社がご利用開始日に納品できない恐れがある場合、ご利用開始日の前日に日付指定で発送する可能性がございます。事前連絡不要でお申し込み頂いた場合は、事前連絡なしに発送させていただきます。レンタル期間・料金の変更はございません。 |
第７条（レンタル料）
| 1. 当社の定める料金表に従い、料金の支払いをお願い致します。 (ア) 店頭受取の場合：お受け取り時に料金をいただきます。 (イ) 発送で代金引換の場合：お届け時に料金（レンタル料＋送料）をいただきます。※一部離島地域は別途中継料が加算されます。 (ウ) 発送でクレジットカード決済の場合：申込時に当社からお送りするメールに記載のURLよりカード情報を入力いただくことで注文完了とさせていただきます。但し、注文完了が発送日の前日までに確認できない場合はキャンセルという形を取らせていただきます。 |
| 2. 返却時に梱包し忘れた商品を後から発送で返却する場合、それにかかる費用は利用者の負担となります。 |
第８条（商品の汚損・破損等）
| 1. 商品は使用目的に合った使用をしていただき、利用保管については、充分なご注意をお願いします。返却時に汚損・破損があった場合、別途弁償を請求させていただく場合がございます。 |
2. 商品がお客様のお手元にある間に返却不能及び修理不能の状態になった場合は、レンタル期間中の料金（期間を越えていればその期間の延滞料金）の他に当社が一定の基準により算出した下記の商品損害代金を弁償金としてお支払いいただきます。
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| 3. 商品について第三者が、差押、仮差押又は権利主張をする恐れがある場合直ちに当社宛にその旨を通知していただきます。 |
第９条（禁止事項）
| 利用者は商品を第三者に使用させたり、譲渡、質入、転貸、占有移転等の処分をしたりしてはいけません。商品を改造、改装してはいけません。 |
第１０条（免責事項）
| 1. 商品に構造上の欠陥がありお客様のご使用目的を達成できない場合直ちにご連絡いただくものとします。当社は同種同等の代替品をレンタルいたします。代替品がない場合はレンタル料の払戻しをもって一切の責任を免れるものとします。 |
| 2. お客様が商品を使用されるにあたり、通常の使用方法に従わないことによって生じた損害について、当社は原則として責任を負いません。 |
第１１条（キャンセル）
| 1. キャンセル料は、お客様の都合によりセット数の減少や日数の変更については、以下のキャンセル料を申し受けます。 (ア) 店頭受取希望で、本契約後にお客様のご都合にて予約をキャンセルする場合、以下のキャンセル料を申し受けます。 ・ご利用日の2日前～前日：合計レンタル料の10％ ・ご利用日当日：合計レンタル料の50％ ・ご利用日の３日前までのお客様都合によるキャンセル料は不要となります (イ) 発送希望で、本契約後にお客様のご都合にて予約をキャンセルする場合、発送日の正午までの連絡でしたらキャンセル料は不要となります。これ以降のキャンセルは不可となり、通常通り往復の送料（1個口税込3,300円）とレンタル料100％を頂戴します。※一部離島地域は別途中継料が加算されます。 |
| 2. 無断キャンセルの場合、レンタル料100％をキャンセル料として頂戴いたします。ただし、可能な限り事前にご連絡いただけるようにお願いしております。ご連絡いただけることで、柔軟な対応が可能となる場合もございます。※配送の場合は往復の送料（1個口税込3,300円）も併せて頂戴します。※一部離島地域は別途中継料が加算されます。 |
| 3. キャンセル料金の支払いにつきましては、指定口座への振込にてお支払いいただきます。（口座番号は、担当者よりメールもしくは郵送にてお知らせいたします。） |
| 4. 第7条1(ウ)にあるように、発送日の前日までにクレジットカード決済の注文処理が完了していない場合もキャンセルとなります。 |
第１２条（利用者の責によるレンタル契約の解約）
| 1. 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当したときは、通知催告をせず直ちにレンタル契約を解約することができるものとします。 (ア) 虚偽の申込をしていたことが判明した場合 (イ) 利用者の信用状態が著しく悪化したとき (ウ) 本利用規定に違反したとき (エ) 商品の使用目的ならびに使用方法が公序良俗に照らして適当でないと判断されるとき |
| 2. 利用者がこの契約に違反された場合には、当社は特段の通知、催告なしでこの契約を解除する事ができるものとします。この場合、利用者は直ちに商品を返還しなければなりません。契約が解除された場合であっても当社が商品の返還を受けるまでのレンタル延長料を別途いただきます。 |
第１３条（サービスの利用制限）
| 1. 当社は反社会的勢力の構成員（過去に構成員であった者を含む）およびその関係者の方や、サービスを悪用したり、第三者に迷惑をかけたりするようなお客様に対してはご利用をお断りしています。 |
| 2. 本規約に関する紛争が生じた場合、双方が誠実に協議し解決を図るものとします。それでも解決しない場合、当社の住所地を管轄する裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。 |
第１４条（お問い合わせ）
| 本規約および会員登録情報についてのお問合せは、下記までご連絡ください。 株式会社高橋ふとん店 貸し布団事業部 088-624-8614（1月1日を除く 9:30～17:30） メールアドレス futon-rental@futonten.co.jp（1月1日を除く 9:30～17:30） |