社長日誌

　本日は大阪でＣＳ（コンシューマー・サティスファクション）についての勉強会でした。
　要はモノ＞コト＞オモイとなりがちが現状を、モノ＜コト＜オモイに変えていく必要があるということです。
　先日の「良い会社づくり勉強会」で訪問した企業の経営者の方達も心の時代になってきたという話をされる方が複数いらっしゃいましたが、オモイの重要性が、色々な場面で増してくるのだと思います。
　当社でもモノづくり、コトづくり、サービス、マーケティングetc・・・にオモイを込めて行くことが今後、重要になってきますね。(^^)