山形新幹線のカリスマ販売員の一人 茂木久美子さんの著書です。 山形新幹線のカリスマ販売員といえば齋藤泉さんも有名ですが、齋藤さんが努力の人なら茂木さんは天才肌という印象でしたが、この本を読むと、やはり茂木さんも天性の才能を備えた上で努力されたのが、よく分かります。
写真が多いので、すぐ読めちゃいます。 茂木さんの人柄もヴィジュアルに伝わってきますね。(^^)