社長日誌

DIARY

クレーム

 本日、西川産業さんから電話があり、私が西川リビングさんで話した内容が正式に西川リビングさんに伝わってない内容だったようで、訂正してお詫びするように要請されました。
 私としては、重要事項でもないし決定事項と理解しておりましたが、私を名指しでクレームになっていたようなので、お詫びして訂正しました。
 しかし、なんのことはない世間話で、こんな大事になるとは理解できず、うかうか世間話もできないなあといった感じです。
 まあ、責任ある立場になれば、色々情報も入ってくるので、これまでも内容と話す相手には気をつけてきたつもりですが、今回は西川産業さんにご迷惑をおかけしたようなので、反省して更にきをつけるようにしていかないといけません。