社長日誌

　3日の０：００から楽天市場でスーパーセールが開催されたことは昨日の日記にも書きましたが、昨夜、大きなシステム障害が発生して時間を48時間延長ということになりました。
　当社もシステム障害が発生するまでは調子よく売り上げができていたようですが、結局、目標には達しなかったようです。
　楽天スタッフも頑張っているのは分かるので、文句も言えませんが、もうちょっとどうにかならなかったのかとも思います。
　まあ、今回が最後ではないので、次回に向けて頑張りますかね。(^^)

　昨日は大阪へ出張でしたが、8時頃から駆け足で7件の取引先をまわりました。
　帰りに一緒に出張へ行っていた多田本部長から「私が中国へ出張に行ってたのを、いろんな人が知っていて、社長と一緒に中国へ行ってたんでしょって言われるんです。誰か社員で、情報を漏らしているのがいるんでしょうか。」と不思議そうに相談されました。

　・・・。
　考えるまでもなく犯人は私です。
　皆さん　これから多田本部長にそういうことを言うときは、「社長の日記を見たんですが・・・。」というようにしてあげてくれると助かりますね。(^^)

　今朝、6時過ぎにドアホンのチャイムが鳴りました。
　本日は社員と一緒に大阪へ出張する予定でしたが、寝坊してしまったのです。
　いつもは放っておいても5時頃、目が覚めますので油断して、昨日は遅くまで楽天スーパーセールの様子を見ておりました。
　起きて5分で家を出ましたが、本当に申し訳ない思いです。
　寝坊したのは20数年ぶりではないかと思います。
　しかし、楽天スーパーセールは予定通り売れているようで、前回の2倍のペースで売れているようです。
　今日も最後がどうなるか気になるので、寝るのが遅くなりそうですが、明日は遅刻しないように頑張ります。(^_^;)

今朝、母が庭でなったビワを持ってきてくれました。
枝付きです。
そいえばビワは採ると枝にくっついていたところから痛むので、枝ごととっていたような気がします。
なんかビワを食べると初夏だなっていう感じがします。
この甘酸っぱい味が、私の初夏の味ですね。(^^)

　帰国しました。
　今回は、飲酒が本当に少ない出張でした。
　乾杯いっさいなしです。
　車の移動距離は非常に長く3日間トータルすると20時間以上は車に乗っていたような気がします。
　起きてる時間の半分くらいは車に乗っていたかもしれませんね。(^^)

　本日は浙江省の杭州で仕事をした後、江蘇省の常州まで移動して夕食をとりました。
　夕食は先方の希望で本日も和食ということになり、吉野杉という料理屋さんに行きました。（常州市武進区湖塘花园街１６８号新城上街Ａ－３０９ ）
　和食といっても中国で行く場合は、ほとんどが中国人の経営で、日本人は一人もいないとこうことがほとんどです。
　しかも常州ですから和食といっても全く期待してなかったのですが、このお店は日本人がいるので驚きました。
　お店の女将さんで、旦那さんがこちらの方なので、常州でお店をされているということです。
　なんか中国に来て毎日、晩ご飯が和食ですが、たまにはこんな出張も良いですよね。(^^)

　本日は上海から入って江蘇省の蘇州で仕事をし、浙江省の杭州へ移動して宿泊しております。
　飛行機の移動以外に車での移動だけでも合計８時間くらいありましたので、夕食後にマッサージに行きました。
　今回は３人部屋でマッサージを受けましたが、この部屋には大きなテレビがあり、中国語の番組が流れておりました。
　当然、我々が見ているわけではありませんが、ＢＧＭみたいなものだろうと思っていました。
　しかし、マッサージの途中で気がつくと、３人のマッサージ師が全員、夢中でテレビを見ながらマッサージをしております。
　おまけに途中でテレビの内容についてお互い話をしております。
　まあ、中国だからこんなもんかと思いながら我慢しましたが、最近の中国でのマッサージ料金は日本とほぼ変わりません。
　価格の上昇と一緒にサービス内容も上昇してもらわないと困りますよね。(^^;)

　本日は店長会ですが、今朝は部下の叱り方について話をするために資料を作りました。（こういう時は自分ができているかどうかは、棚に上げてつくるのですが・・・。）

叱り方の心得

１．3つほめて１つ叱る

→自分はこの人を3回ほめただろうか。

褒めてなければ叱った後、3回褒めるまで自分でチェックする。

２．今ここで叱るべきかを考える。

　　→人前で叱るべきか。

事実は確認できているか。

感情的になってしまわないか。

３．何のために叱っているのかが重要。

　　→自分の怒りを癒すために叱っていないか。

　　　本人のために、真剣に愛情を持って叱るべき。（しかも愛情が相手に伝わるべき）

　　　あなたが、みんなが良くなっていくために叱る。

４．上手な叱り方のこつ。

　　→重点を絞る。（長々叱らない。できれば1つにしぼって、1回3分程度で叱る）

　　　結果だけで叱らない。（原因や過程も考慮すること）

　　　人間性の批判はしない。（あくまで仕事上の過失に対して叱ること）

　　　皮肉や嫌みは言わない。

　　　締めくくりは必ず部下への期待と励ましの言葉で終わる。

５．PDCAサイクルを意識して、叱った後に反省する。

　　→自分の伝えたかったことは正しく伝わったか。

　　　相手が必要以上のダメージを受けていないか。（原則的に相手が最終的に前向きな気持ちになりモチベーションアップできることが重要）

　　　必要であれば直属の上司等に叱った内容を報告連絡する。

　　　注意したことが、その後、改善できているかのチェックも重要（叱りっぱなしにならない）

　今年は久々にNHKの大河ドラマ「平清盛」を続けて見ております。
　私が続けてみた記憶のあるのが、女太閤記だと思いますので、約３０ねんぶりでしょうか。
　私は時代考証がわりとしっかりしているので、気に入っているのですが、どうやら一般的には人気がないようです。
　しかし、戦国時代や幕末は色々な媒体で何度も取り上げられているので、独自の世界観を演出したり、あえて無名に近い主人公を取り上げたりと奇をてらわざるをえないので、私はあまり楽しめません。
　平清盛は、誰もが知っている歴史上の人物でありながら、取り上げられることも少なく、取り上げられても敵役が多かったので、今回は非常に新鮮です。
　昨日の放送は保元の乱でした。
　次週も楽しみですね。(^^)

　昨夜は会合があり、鳴門市撫養町の「旬菜旬魚 むさし」というお店に行きました。
　会をやりながらなので、18時から始めて、結局23時近くまで約5時間飲んで食べて4,000円でおつりがきました。
　最近、鳴門で飲食することが多いのですが、美味しくて、お手頃価格のお店が多いです。
　また、家族をつれて行ってみたいですね。(^^)