社長日誌
速報!今年最初のカブトムシ
中華そば かわい
福島正伸氏
どんな仕事も楽しくなる3つの物語
本日は福島正伸氏の講演会に行くのですが、久しぶりなので、著書を読んでいこうと午前中、お休みをいただき「どんな仕事も楽しくなる3つの物語」を読みました。
非常に読みやすい本で簡単に読めます。
内容も判りやすいので、入門書としては良い本だと思いますね。(^^)
オーダー枕
本日は当社の中堅社員勉強会である「あすなろ会」に時間があったので、顔を出しました。
最初に1ヶ月間の出来事をそれぞれの販売員が順番に発表していくのですが、今期のテーマの一つであるオーダー枕について語る社員が多く、内容的にも「オーダー枕を買ったお客様がわざわざ自分を探して、よく寝られるようになり、勧めてくれて本当に良かったとお礼を言いに来てくれた」とか「良かったので、娘の枕もお願いしますとご指名いただいた」という風な体験を本当に嬉しそうに話していました。
やはり自分が勧めた品でお客様に喜んでいただけるのは、販売員としてこの上ない喜びのようで、話を聞いている私まで嬉しくなってきました。
当社の理念に「快眠文化の創造」とう言葉がありますが、これからも商品の高い安いや儲かる儲からないではなく、お客様の快眠に貢献して喜んでいただけるような品をお勧めしていきたいと心から思いますね。(^^)
和醸良麺 すがり
ビワの季節
デビュー
本日は大阪への出張でしたが、昨年入社した女性総合職社員の初出張でした。
何事も初めてというのは緊張するものですが、彼女も例に漏れず、緊張して疲れたのではないかと思います。
日帰りの出張はどうしても朝が早く帰るのも遅くなりがちですが、やりがいもあるので頑張って欲しいものです。
なんか彼女を見ていると自分の最初の頃をちょっと思い出してしまいましたね。(^^)
おいべっさんと不思議な母子
メンテナンスフェア説明会
本日は鴨島店でもったいないフェアの説明会をしました。
もったいないフェアは古くなった羽毛布団のメンテナンスを行う催事で、お客様がお使いの羽毛布団のコンディションに合わせて、最適な提案をさせていただくものです。
羽毛布団が一般にも普及し始めて約30年くらいですが、購入された時期や使い方、保管の仕方などによっても全く羽毛のコンディションが異なります。
高額で購入されたり、毎日、使うものですので思い入れがあったりとお客様それぞれですが、当社は専門店ですので、やっぱり売りっぱなしではなく、こういう催事も通じてアフターケアをしていくことが重要だと考えております。
今回もお客様に喜んでもらえるよう鴨島店の皆さんには頑張って欲しいものですね。(^^)






