2021/05/13来客応対

本日は依頼されたことがあり、ある会社に伺いました。

私は時間前に行くようにしているので、用件を言って座るように言われ時間まで待ちましたが、何の音沙汰もありません。

更に10分以上待って、帰る旨を告げると、そこから確認して担当者が翌日と間違えていたのが分かりました。

誰しも間違いはあるので日程を間違えたのは仕方ないとは思いますが、来客があり来客趣旨を聞いているのに確認しないのは会社の仕組みが悪いと思います。

お陰で準備から含めると半日くらい無駄になってしまいました。

暇じゃないんですけどね。^^;

2021/05/12西川チェーン西日本地区部会定例会

本日は西川チェーン西日本地区部会定例会がオンラインで開催されました。

今回は柱谷ふとん店さん、湧喜寝具装飾店さんから店舗リニューアルに関して、ふとんのマツムラさんと富永ふとん店さんからは羽毛布団リフォームについての成功事例発表がありました。

西川チェーンではお互いが隠し事なく情報共有することにより切磋琢磨して発展してきた伝統がありますので、今回の発表からも多くの学びがあり、各社共に非常に参考になったと思います。

本来は対面で開催したいのですが、現状では活動を継続することが重要だと考え、不自由な状況ですがチェーンの皆さんの役に少しでも立てばと思いできる限りのことをしているというのが現状です。

今期の後半には対面の行事を開催できたら良いなと心から祈っておりますが、私の祈りが天に届けばいいと思いますね。^^

 

2021/05/11チームリーダー研修

今期からチーム・ユニット制を導入したことに連動して、本日はチームリーダー研修を行いました。

ワーク、講義、ディスカッションを組み合わせたもので、講義は私が担当し、リーダーの役割はチームメンバーに対して①褒める②認める③目的・目標を共有する④先の三項目を繰り返すということだと講義しましたが、皆さん納得していただいたようです。

日報などで参加者の感想が寄せられていたので読むと概ね反応が良く、良い研修になったのではないかと思いますが、担当した向井課長はかなり試行錯誤しながら今回の研修を準備していたので、成功に終わりほっとしていると思います。

自社で研修の組み立てを行っていると研修を受ける社員たちだけでなく研修を企画する社員たちも成長してくるところが良いところだと思いますね。^^

 

2021/05/10藍入り半田そうめん

昨年、藍入り半田そうめんを食べて美味しかったので、今年は早めに頼んでおいたものが届きました。

そうめんに藍が練り込まれているので、多少、青みがかった色合いの太麺ですが、もちもちした感じがして私は気に入っています。

また、最近の研究結果で藍にはコロナウィルスを不活化する成分が含まれているということで、これも実際の効能は別にしてなんとなく体に良いことをしている感じがします。

藍と半田そうめん、どちらも徳島県の特産物ですが、もっともっと知名度が高まって欲しいと思いますね。^^

 

2021/05/09オンライン接客

東京へ行ったときに時々、寄っているネクタイ屋さんからオンライン接客を始めたというDMが届きました。

最近は百貨店もオンライン接客を始めており、業績も上がっていると聞いておりますが、実際のところはどうなのだろうと思います。

最初は珍しいのでやってみようとか、最初は注目されているので力が入っているとかあるかもしれませんし、またコロナ禍が収束してきた後でも使われ続けるのかどうかが疑問です。

昔から小さな流行で一過性に終わるものが多いファッズと長期間続くトレンドは異なると言われていますが、ファッズの中からトレンドが生まれるのは間違いありません。

確かにオンライン接客の利便性は認めるものの、本来、百貨店などの買い物は買い物に行く行為自体がレジャーになっているので、コロナ禍が収束していく中で続いていくようには思えません。

今後も継続して成果を上げていけるものなのかどうか注視していきたいと思いますね。

2021/05/08コロナストレス

昨日、散髪に行って店長さんと話をしていたのですが、かなりコロナ禍によるストレスが溜まっているようです。

オリンピックを中止してコロナ禍への対応に力を入れるべきだということを力説されていました。

確かに言うことは正しいかとは思うのですが、私に力説されても問題が解決するはずもありません。

しかし、このお店は感染対策にかなり気を配って営業しているので、これが1年以上続いている現状でストレスが溜まってくるのも仕方ないことだと思います。

コロナ禍の閉塞感が蔓延している世の中ですが、何か感染を増やすことがない息抜きを見つけることも必要だと思いますね。^^

2021/05/07徳島県まん延防止等重点措置適用見送り

昨日、あれだけ計画変更していったのに本日の朝刊では徳島県でのまん延防止等重点措置適用は見送りになるということでした。

これにともない、中止・延期していたものを内容を精査しながら開催すべきかどうか検討していかなければなりません。

クラスターが多発し、県知事が要請しことでまん延防止等重点措置の適用は間違いないと考えていましたが、こういうこともあるんだなというのが正直な感想です。

やはり、初めての出来事で右往左往しているのは我々だけではないというなのでしょうね。^^;

2021/05/06徳島県まん延防止等重点措置適用

徳島県が国にまん延防止等重点措置適用を要請したことを受けて今後の計画の見直しを指示していきました。

やはり公的な措置に従い行動を変えていくことは重要で、これに鈍感だといつの間にか世間の常識とずれた行動をとっていることになりかねません。

社員研修や催事、社員総会などの行事なども全て見直すよう人事総務部と協議した上で計画変更を始めました。

常識的に考えればそろそろ収まってくるかなと思われた時期なのに変異ウィルスや自粛慣れなど色々な要因で大変な状況が続いているのは正直言って予測外です。

先日、当社の産業医の方と話をしていましたが、まだまだこの状況は続くというご意見でしたので、続くことを意識した計画を心がける必要がありますね。

2021/05/05藍晩茶

母が友人からもらったお裾分けに「藍晩茶」をいただきました。

世界農業遺産 徳島県つるぎ町「家賀の藍」と徳島県上勝町の上勝阿波晩茶を使用したティーパックです。

藍は本来、染料ですが奈良県立医科大学の発表によれば新型コロナウィルス感染力低下効果があるとのことです。

徳島県の素材は組み合わせた商品ですし、時流にもあっていると思うので、もっと世の中に広まってくれたら良いのになあと思いますね。^^

2021/05/04Facebook使わなくなった

思えば最近、Facebookをほぼ使わなくなりました。

よく考えてみるとこれまで私がアップするネタは出張中のことや食事のことが主だったのですが、全くこれらをしていませんし、たまにしたとしても載せることが憚られるようなご時世ですので、載せるものがありません。

猫のネタも子猫の時は変化が日々訪れますのでアップしやすいのですが、大きくなってしまうと載せても同じような写真ばかりになってしまいます。

私の場合、アップしないとFacebookにINしませんので、他人の投稿も全く見なくなりました。

コロナ禍が収束した後にはまたFacebookへの私の投稿は復活するんでしょうかね?^^;

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